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48 ECONOMÍAyNEGOCIOS Empresas DOMINGO 26 s 11 s 2006 ABC Los españoles gastan el doble que hace un año en comprar pisos en el extranjero ABC MADRID. Los españoles invirtieron entre enero y agosto de este año un total de 1.393 millones de euros en comprar pisos en el extranjero, un 90,5 más que en igual periodo de 2005, cuando el montante de la inversión ascendió a 731 millones, según datos del Banco de España recogidos por Servimedia. La carestía de la vivienda en España anima cada vez más a los inversores a buscar oportunidades de inversión en el extranjero. Sólo en el mes de agosto, pese a ser un periodo eminentemente vacacional, los españoles gastaron 168 millones de euros en comprar viviendas en el extranjero, un 118,18 más que en igual mes de 2005. En los últimos años, en concreto desde 2004, se observa una fuerte tendencia al incremento de la inversión española en pisos en el exterior. En ese ejercicio se alcanzaron los 781 millones de euros, cuando un año antes, en 2003, apenas se registraron compras por valor de 388 millones. En 2005 continuó el fuerte ritmo al alza y se registró una inversión en pisos en el extranjero de 1.524 millones. Este ritmo se mantiene, lo que puede dar lugar a un nuevo récord y a superar los 2.000 millones en 2006. Musgo quiere hacer doblete La empresa familiar Musgo tiene previsto ampliar su presencia nacional, abrir mercado en Francia e Italia y hacer las Américas para conseguir en 2009 una facturación de 42 millones de euros POR LAURA PERAITA MADRID. Mucho ha llovido desde que en 1971 Rosa Riu decidiera abrir un pequeño establecimiento para la venta de regalos en el madrileño barrio de Salamanca. Desde entonces, Musgo se ha hecho mayor de edad y ha dado origen a una prestigiosa cadena de tiendas reconocida en el ámbito nacional e internacional. En la actualidad, esta empresa familiar- -en la que Borja Oria, hijo de Rosa Riu, ocupa el cargo de consejero delegado y director general de la compañía- -cuenta con 24 tiendas repartidas en diez ciudades distintas de España y Portugal, ocupando una superficie comercial de 10.500 metros cuadrados. Desde que me incorporé a la empresa en 2002 hemos crecido a un ritmo de tres a cuatro tiendas al año y nuestra pretensión es acelerar el proceso y abrir hasta siete establecimientos anuales con el fin de llegar a las 40 tiendas en 2009. Con este objetivo, pasaríamos de los 25,5 millones de euros que hemos facturado en 2005 a una cifra que rondaría los 42 millones Para lograr este incremento en la facturación, desde Musgo han planificado un cuidadoso proceso de expansión establecido en el plan de negocio. Desde un punto de vista logístico, la empresa centraliza las actividades en su almacén de Alcobendas (Madrid) donde dispone de 4.100 metros cuadrados y prevé incrementar la capacidad de almacenamiento al doble en 2007. Bien es cierto que nos quedan muchas ciuda- Entrada principal de la última tienda que la firma ha abierto en Barcelona EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE TIENDAS 25 20 15 24 19 14 12 10 15 10 5 0 El respaldo de Ahorro de Capital Riesgo ha empujado a la compañía a crecer más deprisa de lo previsto España Europa Un caso digno de estudio El rápido crecimiento que ha experimentado esta compañía es en la actualidad materia de análisis en ISEM Fashion Business School, escuela que ha publicado recientemente el Caso Musgo de creación de empresa familiar en los sectores de mueble y decoración, regalo, moda de mujer y moda infantil. El caso- -de la mano de su autora y profesora de creación de Empresas, Blanca Moro- -describe el desarrollo del concepto comercial y de marca y aborda el relevo generacional en la empresa, así como los retos a los que se enfrenta Borja Oria, consejero y director general, en el proceso de expansión de la firma. Iberia comienza a realizar los vuelos de prueba entre Madrid y Gibraltar ABC MADRID. Iberia ha comenzado este fin de semana a realizar los vuelos de prueba entre Madrid y Gibraltar, ya que la aerolínea española efectuará un vuelo diario entre ambas ciudades desde el próximo 16 de diciembre. Con un avión Airbus A 319, que tiene capacidad para más de 140 pasajeros, Iberia volará todos los días desde Madrid a las 11.50 horas, con llegada prevista a Gibraltar a las 13.00 horas. El avión volverá desde el Peñón a las 13.50 horas y aterrizará en Madrid a las 15.00 horas. Después del primer vuelo, el 16 de diciembre, España suspenderá las restricciones discriminatorias a los vuelos civiles con destino a Gibraltar. des españolas en las que instalarnos con nuevas aperturas- -apunta Borja Oria- pero hemos diseñado un plan que incluye un primer salto a otros países europeos, como son Francia e Italia y una segunda fase en la que abarcaríamos el continente americano con una clara preferencia por México, Miami, Venezuela, Argentina y Chile. Incluso, vamos más allá, y también tenemos las miras puestas en Oriente Medio, aunque tardaremos algo más en desplazarnos hasta allí De momento, los responsables de la firma aún están analizando cuál es la mejor fórmula para abrir tiendas en todos estos países- -establecimientos propios, master franquicia o joint venture -y de qué manera afrontar los diferentes problemas que plantea esta ex- Mucho trabajo y sentido común el lema Borja Oria llegó a la compañía con 24 años para liderar un equipo de 160 personas. Aplicó el lema mucho trabajo y sentido común y potenció las responsabilidades de los empleados por su firme creencia en la promoción interna, por lo que se entrevistó con todos ellos para detectar qué perfiles se adaptaban mejor a la cultura de la organización, resumida en las tres S de Musgo: Simpatía, Satisfacción del cliente y Superación día a día. En el periodo 2002 a 2006 se centró en la orientación al cliente y potenció la formación continua de los empleados, la supervisión y evaluación mediante el sistema de mistery shopping -la empresa envía personas que simulan ser clientes para comprobar el nivel de servicio en tienda- incentivos para las vendedoras y cuidados procesos de selección. Musgo tiene hoy 540 empleados con una edad media de 28 años, siendo el 92 mujeres. ABC 2001 2002 2003 2004 2005 2006 pansión- -sistema de aranceles, sistema logístico, etc. Eesta importante apuesta responde- -según palabras de Borja Oria- -a que tenemos entre manos un proyecto muy bueno y con gran potencial gracias a los productos que vendemos, la profesionalización de la plantilla- -compuesta por 450 personas, siendo el 91 mujeres- -y la sistematización de los procesos No obstante, el consejero delegado y director de Musgo reconoce que todo este impulso también es resultado del respaldo y entrada en escena de Ahorro de Capital Riesgo, que el pasado mes de abril adquirió un 47,5 de Musgo por 15 millones de euros, mientras que el 52,5 de la compañía sigue en manos de la familia Oria, que continuaba al frente de la gestión de la empresa. Decidimos contar con este socio capitalista precisamente por el ambicioso plan de expansión en el que nos habíamos sumergido para diversificar patrimonio y compartir el proyecto con alguien más, ya que al hacer crecer la empresa compartiríamos beneficios, pero también asumiríamos conjuntamente los riesgos. La experiencia de las cajas de ahorros aporta tranquilidad- -reconoce Oria- La colaboración hasta hoy es muy buena y nos han empujado a crecer más rápido de lo que en un principio pensábamos. Es la guinda al profundo proceso de profesionalización que estamos llevando a cabo en los últimos cuatro años