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54 Los domingos DOMINGO 24 4 2005 ABC TECNOLOGÍA Llamadas gratis. O a precio reducido. La denominada voz sobre IP, o telefonía en internet, es mucho más que una moda. Los expertos creen que sustituirá a la telefonía tradicional Cuando el teléfono suena en el ordenador teléfono seguirá llamándose teléfono? El invento de Graham Bell, o del italiano Antonio Meucci, según el cristal con que se mire, ha sobrevivido casi 130 años con pocos cambios. Alguien habla, un cable, alguien escucha. Sólo los móviles han modificado el paisaje. La moda de la telefonía por internet va, sin embargo, mucho más allá. Los expertos que participaron la semana pasada en una conferencia sobre este asunto en la feria Mundo Internet no tenían dudas: La telefonía de voz sobre IP (VoIP) sustituye a la fija tradicional Ahora sólo hace falta saber cuándo, a qué velocidad. Luis Álvarez Satorre, presidente de BT España, lo explica sin dejar lugar a dudas: Esto nos destroza el modelo de negocio. ¿Qué hacemos, nos quejamos o lideramos el cambio? El cambio empieza con uno de esos palabros de las nuevas tecnologías, VoIP, servicios de telefonía por internet, llamadas digitalizadas y dirigidas a través de la Red mediante el Protocolo Internet (IP) O más gráficamente: el teléfono suena en el ordenador, la voz viaja por internet y las tarifas son gratis o muy inferiores a las habituales. En programas como Skype SKYPE. COM las llamadas entre usuarios del mismo sistema tienen un coste cero; y, el resto, muy reducido. Ana, madrileña, empleada de Banca, se descargó Skype en su ordenador hace cuatro meses. Ahora lo utiliza para hablar gratis con Rosita y Marisa, dos argentinas a las que conoció en un viaje por Egipto. Estos días Ana prepara un viaje a Buenos Aires, y aprieta el botón verde que le comunica con sus amigas casi a diario. Tienen mucho de qué hablar, muchos planes que afinar. De repente, lo inimaginable hace unos años se ha tornado asequible: llamada Madrid- Buenos Aires, vía internet, gratis, a veces con el apoyo de la imagen y del chat, mediante una webcam y el messenger. ¿A esa suma de posibilidades se le seguirá llamando teléfono? Los ingenieros de telecomunicaciones que se reunieron la semana pasada en el Palacio de Congresos de Madrid preferían hablar de dispositivo En cualquier caso, de los viejos teléfonos de rueda, objetos de museo, a la conversación de Ana, Rosita y Marisa, en la que se mezcla sonido, imagen y texto, hay un abismo que provoca vértigo, como si el futuro nos adelantara antes del desayuno. En realidad, la tecnología no es nueva. Ni tampoco los proyectos que buscan rentabilizarla. Hace cinco años, por ejemplo, ya funcionaba en Europa y Estados Unidos Net 2 Phone, que no ¿El POR JUAN FRANCISCO ALONSO llegó a cuajar, quizá porque saltó al ruedo demasiado pronto. En aquellos años, las llamadas por internet sólo tenían un cierto impacto en algunos países, como Turquía o Arabia Saudí, donde llamar al exterior costaba un potosí. ¿Qué ha cambiado entonces en la actual moda de la voz sobre IP? La explicación es la generalización de la banda ancha según José Miguel Ortega Lahuerta, especialista en servicios de voz de Telefónica Empresas. Amigos online Así han abierto una brecha de millones de usuarios empresas como Vonage, en Estados Unidos, o la citada Skype. Así, y con la golosina del gratis total cuando se conectan usuarios del mismo sistema. Eso tentó a Rubén Martínez, de treinta y cuatro años, español residente en Londres, que habla a diario con sus contactos en Francia, Rusia y España. Martínez es ingeniero agrónomo, pero pronto pasó de los sistemas de riego a los sistemas de redes, y ahora trabaja en una empresa de contenidos para móviles e internet. Estamos conectados todo el tiempo a la Red, de forma que el ordenador adquiere las mismas funciones y más posibilidades que el teléfono fijo explica. Xavier Casajoana, socio fundador de VozTelecom, tira de gráficos para expresar una idea: el negocio de la voz en internet estará en los servicios Matt Moore, periodista de AP, utiliza la telefonía por internet en su oficina de Fráncfort avanzados que permite (o permitirá) esta tecnología. Y menciona tres aplicaciones como ejemplo. En primer lugar, las centralitas telefónicas de hoy pueden ya desaparecer e integrarse en la red del operador de servicios. No hay que comprarlas, ni mantenerlas, con el ahorro que eso implica. Están en la red, con el único requisito de conectarlas con teléfonos adaptados a la VoIP. Un segundo valor añadido es la unificación del software. En el mismo dispositivo tendremos voz, messenger (chat) y videollamadas. Por último, Casajoana cita la mejora de la gestión de clientes en la empresa: cada vez que uno de ellos llame, se abrirá una pantalla con su ficha, con todos sus datos, los negocios en marcha, los flecos pendientes... lo que agilizará la comunicación. VozTelecom, como muchos otros operadores, vende tecnología de voz en internet a empresas. Y es que la zanja que separa a empresas y particulares es aún enorme, esencialmente por la falta de regulación en el sector. No hay regulación y, por tanto, tampoco campañas comerciales para el gran público, dicen los expertos. De ahí el crecimiento de las ofertas alternativas, como Skype. La tendencia actual de los reguladores es esperar y ver qué problemas surgen, cómo evoluciona el mercado. Lo cierto es que el profundo cambio que conlleva esta tecnología requiere nuevas reglas. Debería ser tratado como un mercado nuevo dijo en Mundo Internet Francisco Javier García Díaz, miembro del Grupo de Regulación de las Telecomunicaciones del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación. La telefonía por internet sustituirá a la tradicional, y los nuevos dispositivos incluirán voz, videollamadas y mensajería instantánea Telefónica entra en liza Telefónica anunció hace unos días su intención de lanzar comercialmente este año sus servicios de voz sobre internet, como un valor añadido en las conexiones ADSL. Los contables hacen cuentas estos días sobre la repercusión en los ingresos que pudiera tener una migración masiva a la voz sobre IP. En Telefónica, por ahora, parecen tranquilos con este argumento: utilizar la telefonía por internet requiere líneas ADSL, y si se venden más líneas de banda ancha no importará una reducción del tráfico de la telefonía fija. Hay que tener en cuenta que siete millones de españoles se conectan ya habitualmente a internet, según el último Estudio General de Medios. Luis Álvarez Satorre, presidente de BT España, dice que últimamente sueña con una frase cazada al azar en un El negocio que viene Miles de millones de dólares 40 30 20 10 0 2001 Infografía ABC Mercado mundial de servicios avanzados de telefonía por internet 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008