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manejaba ya no los ve ni los toca. Se le han escapado de las manos y ahora no sabe qué hacer con ellas, salvo cuando las ocupa con el crucigrama. Ha perdido el control y la autoridad que ejercía sobre el papeleo. Porque él era el único que conocía el secreto de su tarea (vamos, lo que en la jerga oficinista se conoce como un imprescindible Durante cierto tiempo, los informatifobos intentan resistirse con un comportamiento anacrónico y neurótico: Algunos alteran los informes editados por el ordenador con datos que ellos conservan celosamente y consideran más auténticos, no se fían de su ordenador, sino de su cabeza. Otros, en un intento de aferrarse a lo que conocen como único medio de sobrevivir, llegan al extremo de hacerse transcribir meca- lar los nuevos métodos y farfullar un irreconocible lenguaje que les suena a chino Y observan aterrados cómo su autoridad ha sido usurpada, no por el jefecillo de negociado con cara de trepa que les pisaba los talones en el escalafón, sino por un manojo de chatarra, con, eso sí, más lucecitas qué una discoteca. Se vuelven inseguros. Desde su perspectiva sólo perciben que acaban de perder, de alguna manera, el sentido de toda su vida profesional. Claves para una persuasión Es necesario dar algunas razones técnicas y psicológicas para devolver la seguridad y la confianza a los informatifobos Los claramente los beneficios que la innovación reportará a todos, reducirá la resistencia al cambio y propiciará la empatia entre los miembros. ¡Disipe temores! Tiempo. Aunque la mayoría de las personas son curiosas por naturaleza y están dispuestas a experimentar nuevos sistemas, también tienen necesidad de tomarse un tiempo para evaluar la importancia del cambio y el g r a d o de i n t e r é s que muestran hacia éste otros participantes. ¡No les empuje al cambio! ¡Déles tiempo de reaccionar! Solución para incurables Con todo hay que reconocer que se vive una euforia informáti- unos eficaces esclavos Su influencia no debe excluir, por sistema, el juicio individual del usuario. Algunos eclécticos ejecutivos lo saben muy bien y elaboran sus decisiones por un proceso de cocinado Es decir, una mezcla de experiencia propia, impresiones personales y fuentes infomáticas de datos. Si, pese a todo, usted no está dispuesto a curar su fobia, pero tampoco desea aparecer ante los demás como un analfabeto computacional le brindamos aquí, un aparente remedio para que cuando le hablen del hardware no lo confunda con el nombre de una famosa Universidad y pueda defenderse de esta jerga imperialista que nos invade, debe saber que la solución no consiste en tener verdaderos conocimientos informáticos, sino sólo en dominar COMPONGA USTED SU PROPIA Y EXCITANTE JERGA Para usarla, piense en un número cualquiera de cuatro dígitos. Por ejemplo, el 3714. Lea, en primer lugar, la frase número 3 del Módulo A; después, la 7 del Módulo B, y así sucesivamente. Al final, usted habrá formado la impactante frase: Sin embargo, cualquier tipo de soporte asociado debe estar funcionalmente interconectado con el diseño estructural y los periféricos del sistema. MODULO A 1. En especial 2. Por otra parte MODULO B MODULO C MODULO D 1. una gran parte de la coordinación del interface 2. un flujo constante de información on- line 3. la caracterización del criterio específico 4. la inicialización del desarrollo de un subsistema 5. el programa de prueba integrado 6. el organigrama de la configuración proyectada 7. cualquier tipo de soporte asociado 1. debe estar funcionalmente interconectado con 2. maximiza la probabilidad del proyecto y minimiza el coste requerido para 3. incorpora límites explícitos del performance con 4. requiere que la consideración prioritaria sea aplicable para 5. implica un profundo análisis del sistema orgánico para 6. condiciona el desarrollo operacional para 7. presenta un interesante reto en 1. un hardware sofisticado. 2. el anunciado equipo de la sexta generación. 3. la verificación de compatibilidad del subsistema. 4. el diseño estructural y los periféricos del sistema. 5. los requisitos preliminares de la cualificación. 6. la evolución de especificaciones estimadas. 7. la aplicación de una filosofía estandarizada. 8. cualquier forma de configuración discrecional. 9. un sistema software totalmente integrado. una cierta fraseología. Se trata de un catálogo de palabras y frases hechas que suenan bien y que utilizadas con una simple técnica de asociación libre le permitirán mantener una conversación erudita, sin que importe demasiado el problema de que se trate. Con él no sólo se defenderá con alguien que tenga un conocimiento tan superficial como usted, sino que le dejará embobado. Sin embargo, puede tener problemas si lo emplea con un profesional. Aunque, ¡quién sabe! las técnicas avanzan tan deprisa que, en realidad, hoy, nadie se siente seguro. 3. Sin embargo. 4. De igual modo, 5. En consecuencia, 6. En este sentido. 7. En base a las consideraciones de un sistema integral, 8. Por tanto, 9. En cuanto a los objetivos específicos 8. el principio funcional independiente 9. una interrelación entre las tecnologías del sistema y o subsistema 8. efectúa una significativa implementación para 9. facilita un método de multiprogramación operativo con nográficamente los listados salidos por i m p r e s o r a a los tradicionales formularios que han utilizado toda su vida. Sólo así son capaces de entender los nuevos datos que ahora aparecen en otros papeles, de distinta dimensión y color, los cuales no reconocen como suyos La rapidez, eficacia y precisión del ordenador supone, pues, para los enemigos de la técnica, todo un ataque directo a su personalidad. Descubren no sólo que ya no son imprescindibles sino que son ¡innecesarios! Dudan de su capacidad intelectual para asimi 86 altos ejecutivos no deben olvidarlas si desean ayudarles a adaptarse con éxito al proceso del cambio. He aquí tres factores clave: Implicación. El sentimiento de estar implicado en un proyecto y tener influencia sobre él, es un importante factor psicológico para mantener unido al personal. Y fortalece el deseo de llevarlo a cabo con éxito. ¡Persuádales de que su participación es necesaria! Familiaridad. En todas las empresas hay jefes y empleados insatisfechos con su estatus, o con lo que son y lo que ellos cree podrían ser Explicar ca. Muchos padres, por ejemplo, no están dispuestos a que sus hijos se conviertan en unos analfabetos computacionales y prefieren que dialoguen con sus ordenadores antes que con ellos. Y la compulsión de algunos ejecutivos llega hasta el extremo de utilizar las computadoras para calcular el 10 por 100 de un importe ¡sin que nadie les haga dimitir por ello! Si no queremos encorsetar aún más nuestra creatividad es preciso aprender a interactuar inteligentemente con los ordenadores, no perdiendo nunca de vista que, para el hombre, éstos son sólo