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ABC MADRID 23-04-1969 página 39
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ABC MADRID 23-04-1969 página 39

  • EdiciónABC, MADRID
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Vds. los Europeos, nos acusan de tirar nuestro dinero alegremente. Quizá tengan razón. S 25 dt W 0 fe pravo Para los norteamericanos los lavaplatos, acondicionadores, televisión en color, son ya artículos de primera necesidad. No podemos pasarnos sin un coche nuevo cada año, nos chiflan ios equipos de alta fidelidad, damos propinas demasiado elevadas, gastamos más de lo necesario ¡quizá Vds. tengan razón! Sin embargo, en Estados Unidos hay un dicho que dice: Lo que vale, cuesta La TWA también cree que este dicho es verdad. Gastamos una fortuna en aviones y equipo. Creemos que de esta manera conseguiremos los mejores aviones y el mejor equipo. De hecho la TWA, actualmente, está pagando algo más que buenos sueldos. Estamos ofreciendo s 1.000.000 ¡un millón de dólares! en premios a nuestro personal (en todo el mundo) que presta un servicio extraordinario a nuestros pasajeros. No un buen servicio, sino un servicio extraordinario. Vd. advertirá que las azafatas TWA, personal de aeropuerto, agentes de reservas y billetes, cualquier emplea TWA que pueda, le va a servir a como nunca ha sido servido. Y Vd señor pasajero, votará mediante un boleto por los empleados TWA que crea han merecido un premio, no por darle i Vd. solamente un buen servicio, sino un servicio extraordinario. En Europa, como en EE. UU. a esto llama incentivo. A lo mejor Vd. piensa que- cuatqui línea aérea va a darle, por obligación, el mismo extraordinario servicio. A lo mejor Vd. sigue creyendo que estamos tirando el dinero. En esto, quizá V esté equivocad Estoes USA. esto es TWA. Vd. mismo, S L

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